Cambios y devoluciones

Cambios de Talla:

Si la talla de la prenda no es la que solicitaste, con gusto realizaremos un cambio por la talla de tu elección, sujeto a la disponibilidad del producto. Es importante tener en cuenta que los costos de envío para este cambio serán responsabilidad del cliente.

Cambios por Desperfectos:

En caso de que la prenda tenga algun detalle, realizaremos el respectivo cambio de la misma. La prenda debe estar sin usar, en condiciones de nuevo y con sus respectivas etiquetas.

Proceso para Solicitar el Cambio:

Para solicitar un cambio de talla, por favor, contáctanos a través de WhatsApp al +52 3345148079 . Asegúrate de incluir tu nombre completo, número de pedido, y los detalles específicos del cambio solicitado. Esto nos permitirá procesar tu solicitud de manera eficiente.

Nuestro horario de atencion es de 11:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes.

 

Importante:

• Costos de Envío: El cliente será responsable de los costos de envío asociados con los cambios de talla.
• Condiciones para Cambios por Desperfecto: La prenda debe estar sin usar, en condiciones de nuevo y con las etiquetas originales.
• Plazo para Cambios de talla o por desperfecto: Los cambios deben ser solicitados dentro de los primeros 10 días después de haber recibido el artículo. De lo contrario no se hara valido el cambio. 
• Excepciones en Descuentos: Esta política no se aplica a prendas con descuento, donde los cambios y devoluciones no estarán disponibles.
• No Reembolsos y Devoluciones: Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos y devoluciones en ninguna circunstancia.